Tư vấn miễn phí 898330333

Chính Sách Đổi Trả Và Hoàn Tiền

Chính sách Đổi trả - hoàn tiền luôn được Công ty TNHH Thương mại Vision Act (hệ thống iPros) coi trọng và là khâu thiết yếu trong việc hỗ trợ Quý khách hàng khi sử dụng sản phẩm và dịch vụ.

Hệ thống iPros thực hiện đổi hàng/trả hàng cho Quý khách hàng trong thời gian 05 ngày đầu tiên tính kể từ ngày mua hàng, nhưng không hoàn lại phí vận chuyển hoặc lệ phí giao hàng, trừ những trường hợp sau:        

  • Không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đã đặt hàng.
  • Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn đặt hàng.
  • Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như bong tróc, bể vỡ xảy ra trong quá trình vận chuyển hàng…
  • Không đạt chất lượng như: quá hạn sử dụng, hết bảo hành, không vận hành được, hỏng hóc khách quan trong phạm vi hỗ trợ và bảo hành được của nhà cung cấp, nhà sản xuất,… 

Quý khách vui lòng kiểm tra hàng hóa trước khi nhận và ký nhận tình trạng với Nhân viên giao hàng ngay khi nhận được hàng. Khi phát hiện một trong các trường hợp trên, quý khách có thể trao đổi trực tiếp với Nhân viên giao hàng hoặc phản hồi ngay cho chúng tôi để ghi nhận theo đường dây nóng: (028) 7307 9978 hoặc 0938 398 879         

  • Hệ thống iPros xin thứ lỗi sẽ không chấp nhận đổi – Trả hàng khi
  • Quý khách muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không thông báo trước;
  • Quý khách tự làm ảnh hưởng tình trạng bên ngoài như rách bao bì, bong tróc, trầy xước, bể vỡ,…;
  • Quý khách vận hành không đúng theo chỉ dẫn gây hỏng hóc hàng hóa.
  • Quý khách đã kiểm tra và ký nhận tình trạng hàng hóa nhưng không có phản hồi ngay cho chúng tôi lúc ký nhận hàng.

    * Chú ý            
  • Việc đổi hàng, sửa chữa sẽ được thực hiện theo đúng quy định của nhà cung cấp, nhà sản xuất, hoặc nhà bảo hành được ủy quyền của nhà cung cấp, nhà sản xuất đó.

Với bất kỳ vướng mắc hoặc phát sinh trong quá trình Đổi trả - Hoàn tiền hàng hóa, Quý khách vui lòng liên hệ:

Công ty TNHH Thương mại Vision Act (iPros)

Số 47 đường 66, phường Thảo Điền, quận 2, TP. Hồ Chí Minh

Hotline: (028) 7307 9978 hoặc 0938 398 879 

Website: www.ipros.vn;

Email: visionactgroup@gmail.com;

Hệ thống iPros hi vọng có thể hài lòng được những trải nghiệm tiêu dùng của Quý Khách hàng.

Trân trọng!